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Service client

Année 2021

Service unique pour le client

Produits achetés : plateau en plastique, conteneur palette en plastique, conteneur à couvercle intégré, caisse à fruits, film plastique

Notre client en Nouvelle-Calédonie est une exploitation agricole indépendante qui achète principalement du matériel et des équipements pour sa ferme. Il nous a communiqué ses besoins et souhaite recevoir un devis global. Nous avons immédiatement commencé à rechercher les produits les plus adaptés et les devis correspondants. Après confirmation des détails et des prix, nous lui avons proposé de regrouper les marchandises pour le transport, ce qui permet de réduire considérablement les coûts. Le client est très satisfait. Suite à cette première commande, il continue de passer commande chaque année. Il commande déjà d'anciens produits et se renseigne régulièrement sur les nouveautés.

Il arrive que des clients se renseignent sur des produits qui ne font pas partie de notre activité principale, et nous prenons alors l'initiative de les aider à acheter en tant qu'agent. Ces produits comprennent notamment des articles en métal et des outils mécaniques.

Année 2021

Inspection de la qualité par un tiers

Notre client est une importante entreprise de logistique et de transport indonésienne, qui achète principalement nos caisses-palettes. Nous avons établi une relation commerciale par courriel ; nous avons d'abord communiqué avec lui concernant les informations détaillées sur le produit, puis nous lui avons immédiatement envoyé un échantillon après confirmation de sa demande. Soyez assurés que, même si nos prix ne sont pas les plus bas, nous garantissons une qualité et une efficacité optimales. La force de YUBO réside dans la qualité de ses produits.

Le client a également approuvé ce point de vue après avoir reçu les échantillons. Suite à nos échanges, il a passé commande pour la caisse-palette en plastique (couvercle et roulettes inclus). YUBO contrôle rigoureusement la qualité de ses produits à chaque étape de la production. Conformément aux exigences du client, nous proposons une inspection par un organisme tiers avant expédition et fournissons un rapport d'inspection qualité afin de lui offrir une double garantie. À la réception du produit, le client a partagé une vidéo du déchargement et a exprimé son souhait de poursuivre notre collaboration.

Année 2020

Des clients visitent notre usine

Depuis 2018, Yubo collabore avec des entreprises de logistique indiennes de renom. Nous avons d'abord reçu une demande de caisses-palettes de la part du service des achats d'un client, via notre site web. Après échange, nous lui avons envoyé deux lots d'échantillons pour test, et il s'est montré très satisfait. Impressionné par la variété et la quantité des produits commandés, il a décidé de nous rendre visite.

Début 2020, le PDG et l'assistant aux achats de notre client ont visité notre usine. Impressionnés par l'envergure de notre site de production, l'efficacité de notre chaîne de fabrication, le professionnalisme de notre équipe et la qualité de nos produits, nos clients ont renforcé leur confiance en notre entreprise. Ils ont passé une première commande de 20 unités le jour même, puis une commande de 550 unités à leur retour en Inde. Aujourd'hui, ce client est l'un de nos plus importants. Il continue d'ailleurs à passer commande et entretient d'excellentes relations avec nous.

Année 2020

Le groupage (LCL) permet de réduire les coûts de transport.

Produits disponibles : pots de fleurs moulés par injection, pots de fleurs moulés par soufflage, pots suspendus, pots d’un gallon moulés par injection, pots d’un gallon moulés par soufflage

Notre client est une importante entreprise d'aménagement paysager au Panama. Son activité couvrant une large gamme de produits et services, nos produits répondent parfaitement à ses besoins. Conformément à ses exigences d'approvisionnement, nous avons consacré près d'un mois à la collecte des informations et des devis les plus pertinents. Compte tenu de la grande variété de produits demandés, notre équipe commerciale a proposé un envoi groupé afin de réduire les coûts de transport. Le client, très satisfait, a passé commande immédiatement après avoir reçu les échantillons pour confirmer les caractéristiques et la qualité des produits.

Année 2019

Solutions pour les distributeurs

En 2019, YUBO a entamé une collaboration avec d'importants distributeurs aux États-Unis. Ces clients commercialisent principalement des conteneurs pour semis agricoles. Le premier produit commandé était un couvercle haut de gamme pour plateaux de semis, nécessitant un emballage personnalisé : les codes UPC et les mentions légales ont été apposés sur les sacs plastiques, le logo du client a été imprimé sur les cartons, et un carton supplémentaire a été ajouté au carton standard afin de garantir une protection optimale. À réception de la marchandise, le client s'est déclaré pleinement satisfait de nos produits et nous a proposé de devenir son partenaire d'approvisionnement à long terme en Chine, ce que nous avons accepté avec enthousiasme. Dès la première livraison, une relation de confiance s'est instaurée entre le client et YUBO. Grâce au prix compétitif et à la haute qualité des produits YUBO, les clients suivants ont continué à s'approvisionner chez nous. À ce jour, notre partenariat fructueux se poursuit.

Année 2019

CCas d'opérationWavec le producteur

YUBO a commencé à collaborer avec des cultivateurs de cannabis congolais. La première commande portait sur des bocaux d'un gallon moulés par injection. Grâce à l'excellente qualité et aux finitions impeccables de nos produits, nous avons reçu de nombreuses demandes de renseignements et, après avoir établi un devis, nous avons envoyé des échantillons adaptés aux besoins de chaque client. Les clients se sont montrés très satisfaits des produits YUBO. Peu après, les deux parties ont officialisé leur partenariat. Une équipe commerciale professionnelle et un service après-vente irréprochable assurent un contact permanent. Les clients ont ensuite partagé des photos de leurs premières cultures de cannabis dans des bocaux d'un gallon moulés par injection, ainsi que des photos montrant la croissance de leurs plants six mois plus tard. YUBO s'engage à fournir un support produit complet et à garantir la satisfaction de ses clients. Dès 2019, les commandes ont afflué.

Année 2018

Moule personnalisé pour nouveau produit

Un client thaïlandais achète des plateaux à 104 alvéoles auprès de notre société pour la distribution locale. Compte tenu de ses besoins spécifiques, nos services commerciaux et techniques lui ont fourni des plans de conception après consultation. Après plusieurs échanges, nous avons procédé à la fabrication sur mesure des moules. Nous possédons une solide expérience dans toutes les étapes de la production : conception de nouveaux produits, fabrication de moules, production, prototypage, mise au point des échantillons et production finale. Suite à la validation des échantillons, le client, pleinement satisfait, a confirmé la commande en gros. Dès l'expédition des produits de notre entrepôt, nous assurons, conformément aux exigences du client, un suivi et fournissons les rapports nécessaires.

Après le lancement du nouveau produit, l'approvisionnement s'est avéré insuffisant, et les clients ont alors passé une commande moyenne de 40HQ par mois, puis ont fourni une conception de carton personnalisée.

Année 2018

SolutionsFou revendeur Amazon

Notre client est un important distributeur de conteneurs pour semis en Arabie saoudite, qui vend également sur Amazon. Nos produits correspondant à ses besoins, nous avons échangé nos coordonnées. Il souhaite en savoir plus sur notre gamme. Étant donné qu'il s'agit d'un vendeur Amazon, nous lui recommandons vivement un emballage personnalisé (5 plateaux de semis par paquet), sur lequel son logo, un motif et un code-barres peuvent être imprimés afin de promouvoir sa marque. Nous lui envoyons ensuite des échantillons après avoir discuté en détail des modalités de personnalisation.

Nos clients ont été très satisfaits de nos échantillons et ont donc passé leur première commande (5 000 plateaux de semis). Les clients suivants ont indiqué que les ventes de plateaux de semis, après conditionnement personnalisé, étaient excellentes. L'année suivante, le client nous a passé une commande plus importante.